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安徽易科電氣有限公司
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團隊介紹
• 客戶服務(wù)中心-服務(wù)覆蓋全國，通過免長途話費的熱線號碼400-700-1890 為用戶提供7 天24 小時的服務(wù)。專業(yè)的客戶服務(wù)代表會為用戶提供準(zhǔn)確、詳實、親切的產(chǎn)品售前咨詢、售后使用咨詢、產(chǎn)品在線故障排除、派修服務(wù)，及派修服務(wù)分配工作。
• 專家級維修服務(wù)團隊-威能售后服務(wù)團隊覆蓋全國，在公司總部統(tǒng)籌調(diào)配下，迅速響應(yīng)，就近服務(wù)，是用戶身邊最值得信賴的溫暖專家。
• 配件中心-作為維修服務(wù)保障部門，建立了一套從總部配件儲備庫輻射分支服務(wù)中心的快速物流通道，實現(xiàn)了中央儲備庫總控管理，分支服務(wù)中心區(qū)域化管理及服務(wù)工程師個人管理的三級配件管理保障模式。
產(chǎn)品服務(wù)保障
• 產(chǎn)品保修期
在威能公司服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)注冊的用戶享受壁掛爐產(chǎn)品2年的保修服務(wù)。未注冊用戶或欲了解您家里的壁掛爐產(chǎn)品保修期，請致電400 700 1890。
• 產(chǎn)品調(diào)試服務(wù)
用戶購機安裝完成后，在正式使用前必須由威能公司服務(wù)技術(shù)工程師或其授權(quán)機構(gòu)服務(wù)技術(shù)工程師進行調(diào)試，通過調(diào)試后，用戶即可放心使用。
• 產(chǎn)品維修服務(wù)
威能產(chǎn)品在整個設(shè)備壽命周期內(nèi)享有維修服務(wù)。專業(yè)的技術(shù)工程師為保修期內(nèi)用戶及收費維修期用戶提供專業(yè)的維修技術(shù)服務(wù)。
• 產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)
供熱設(shè)備必須定期保養(yǎng)才能保證其正常高效的運行，達到合理壽命。威能公司建議用戶每年對采暖爐進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)服務(wù)（無論保修期內(nèi)外）為收費服務(wù)。
